< Назад

Отказ от заказа

Заказы назначаются автоматическим алгоритмом Сервиса на исполнителей накануне за день, согласно тому расписанию, который установил себе исполнитель. 

Отказываться от заказа по условиям Тарифа можно только по уважительной причине через чат-бот Qlean. 

Отказаться без повышенной комиссии клинер может не позднее, чем за 24 часа до начала заказа.

За отказ от заказа менее, чем за 24 часа по правилам Сервиса возможно назначение повышенной комиссии. 

Что нельзя делать на заказе

Основное:

1. Вставать на мебель, двигать крупногабаритную мебель.

2.  Чистить шторы.

3. Выполнять стирку, химчистку.

4. Приносить свою химию на заказы.

5. Использовать личные вещи клиента.

6. Обмениваться контактными данными с клиентом (предоставлять номер телефона/номер карты)

7. Перебивать клиента и спорить с ним.

8. Обсуждать свое сотрудничество с Qlean.

9. Вовлекать клиента в разговор во время уборки.

10. Заниматься своими делами: есть, разговаривать или переписываться по телефону, смотреть телевизор, слушать музыку и так далее.

11. Привлекать 3-их лиц к уборке.