< Назад

We created
revolution in app

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa.
Download app from App Store
Download app from Play Market

Приложение
«Мои уборки»

Пять основных разделов: мои заказы, доступные, выплаты, инфо и профиль. 

Переключайтесь между ними внизу экрана.

Мои заказы

Заказы, которые вам нужно выполнить. Включает в себя заказы:
- которые вы взяли самостоятельно;
- заказы избранных клиентов на подписке;
- заказы, назначенные алгоритмом Сервиса ( если вы на Тарифе «Максимальный доход»)

Доступные

Это лента со всеми заказами. Выбрав день недели и фильтр, можно подбирать наиболее удобный заказ для выполнения.

Заказы отображаются в следующей последовательности:
1. заказы избранных клиентов, отсортированные по расстоянию;
2. заказы с дополнительной опцией Опытный клинер;
3. остальные заказы, отсортированные по расстоянию.

Выплаты

Если клиент оплачивает бонусными баллами, то вы можете получить сумму меньше вашей выплаты. При оплате за наличные остаток прибавляется к сумме выплаты автоматически.

Инфо

Тут вы найдете информацию об изменения на заказе (отмена или перенос клиентом), а также новости сервиса. Проверяйте регулярно данную вкладку.

Профиль

Здесь можно увидеть ваши фото, рейтинг, сторис и выполненные заказы — количество и детализацию: сколько всего сделали уборок, какая оценка была поставлена, были ли чаевые или недочёты.

Также в этой вкладке:
- регламент уборки
- возможность добавить банковскую карту для выплат
- бонусная программа«Приведи друга»
- личный склад, чтобы отслеживать пополнения или кешбэк и заказать доставку.

Отказаться от заказа

Тариф «Базовый»: зайдите в карточку заказа и нажмите «Отказаться от заказа». Укажите причину.

Тариф «Максимальный доход»: не нажимайте кнопку «Отказаться от заказа». Для отказа от заказа пишите в чат-бот в телеграм. За отказ менее чем за 24 часа до начала уборки начисляется повышенная комиссия сервиса.

На заказе

Не забывайте отмечать в приложении начало и окончание уборки. После осмотра квартиры, перед тем, как приступить к уборке, нажмите «Начать заказ». Когда закончите уборку и клиент проверит вашу работу, нажмите «Завершить заказ».
Для связи с Сервисом нажмите«Связаться с поддержкой».

Карточка заказа

В карточке заказа указана основная информация о заказе, которая вам необходима.

Содержание

1. Сверху указаны дата и время начала уборки, ниже номер заказа.

2. Далее объем работы: зависит от количества комнат и санузлов. Также в базовый заказ входит кухня и коридор. 

3. Рекомендуемое время уборки — примерный расчет на заказ.

4. Информация о клиенте, количестве выполненных у него заказов и частоте уборок.

5.  Адрес и ближайшие станции метро к данному адресу. Также кнопка Построить маршрут — переводит в навигатор, установленный на телефоне.

6. Дополнительные услуги, если они присутствуют на данном заказе. Можно нажать на название, чтобы ознакомиться с каждой услугой. 

Выплата за доп. услуги уже включена в конечную сумму заказа.

Комментарий

Если у клиента есть дополнительные пожелания к уборке, он может указать их в комментариях к заказу. Внимательно читайте данные комментарии, часто может быть указана важная информация для вас! 

Ниже указана ваша выплата за данный заказ - клиент оплатит данный заказ картой. 

Оплата наличными

Оплата заказа наличными будет отображаться следующим образом:

Забрать заказ

Если заказ вам подходит по всем критериям - необходимо нажать на зеленую кнопку «Забрать заказ», далее подтвердить свое действие.

Готово - заказ ваш! Вы можете найти его во вкладке «Мои Заказы» на выбранную дату.