Возможно, вы убираете свою квартиру быстрее или дольше, чем продолжительность уборок, которые вы видите в приложении. Но стоит помнить, что в Qlean есть регламент, где подробно прописано, что и как убираем, вплоть до мелочей. Главная задача — предоставлять сервис на одинаково высоком уровне для каждого клиента. Прежде чем устанавливать среднюю продолжительность уборки, мы неоднократно выверяли её на практике. Продолжительность уборки видна вам и клиентам в карточке заказа с учётом всех дополнительных опций, комнат и санузлов.

Когда у вас появятся избранные клиенты, у которых вы будете регулярно убираться, вполне возможно, что уборка начнёт проходить быстрее средней продолжительности — чем опытнее вы становитесь, тем меньше времени вы тратите. Не надо переживать из-за этого. Главное - не закончить уборку минута в минуту, а убраться так, чтобы клиент оказался доволен результатом.

Перед началом уборки обсудите с клиентом продолжительность выполнения заказа. Скажите примерно следующее: «Уборка вашей квартиры займет около (количество часов в приложении) часов. Скажите, пожалуйста, вы располагаете этим временем? Если мне понадобится уделить немного больше внимания каким-то поверхностям, я смогу». Так вы поймете сразу, торопится ли клиент, и каким временем вы располагаете, чтобы сделать уборку качественно.

Если вы закончили уборку быстрее на 15-20 минут — это допустимо. Если уборка закончена ещё быстрее, есть большая вероятность, что вы что-то упустили. И клиент это заметит — если продолжительность уборки 6 часов, а вы потратили 3 часа, будет казаться, что вы работали поверхностно. Обязательно проверьте качество своей работы, прежде чем сдавать её клиенту. Внимательно осмотрите квартиру: всё ли чисто, нет ли на полу или мебели разводов, протерли ли вы все доступные вертикальные и горизонтальные поверхности от пыли, все ли предметы стоят на своих местах, не забыли ли вы выполнить дополнительные опции?
Проверьте себя по чек-листу в разделе «общие правила» или посмотрите в разделе регламента «Как убираться», что входит в уборку каждой зоны квартиры. Только после этого вы можете завершать заказ.