ВЫПЛАТЫ
Когда приходят выплаты?
Выплаты начисляются каждый понедельник на карту, прикреплённую в мобильном приложении, — за оплаченные заказы в периоде.
Заказ может быть оплачен в течение 7 календарных дней с момента завершения — тогда выплата за него перенесётся в следующий расчётный период. По истечении 7 дней сервис компенсирует неоплату за свой счёт.
Где смотреть
Вкладка «Выплаты» — в нижнем ряду экрана по центру. Сверху название текущего месяца, под ним карточки с датой и размером выплаты. Нажмите карточку, чтобы открыть детализацию за период.
Как посчитать выплату
Размер выплат
Тариф «Базовый»
Комиссия за квартиры
Москва и Санкт-Петербург
| Квартира | Разовая | Повторная |
|---|---|---|
| 1 комната + санузел | 1 629,5 ₽ | 1 784 ₽ |
| 2 комнаты + санузел | 1 775 ₽ | 2 144 ₽ |
| 3 комнаты + санузел | 2 025 ₽ | 2 444 ₽ |
| 4 комнаты + санузел | 2 275 ₽ | 2 744 ₽ |
Выплата за позднюю отмену
Если вы приехали, а клиент отменил заказ по личным причинам — автоматически начислится компенсация 500 бонусных рублей. То же самое, если клиент отменил менее чем за 12 часов до начала уборки.
🧩Дополнительные опцииСтоимость за каждую опцию, тариф «Базовый»+
🛡️Страховой взнос70 ₽ с каждого заказа+
Все выплаты за квартиры указаны с учётом вычета взноса. Выплаты за доп. опции и почасовую уборку — без его учёта, так как взнос берётся со всего заказа.
Выплаты на тарифе «Максимальный доход» →
Виды операций
Если клиент платит наличными, часть суммы — ваша, часть — комиссия сервиса. Всю сумму вы оставляете себе, а деньги сервиса вычтутся из следующего заказа с оплатой картой. Комиссия сервиса отображается как долг.
Оплата по QR-коду
Для заказов клиента Яндекс Go. После выполнения уборки:
1 санузел
- Не сворачивайте карточку заказа, пока ждёте код.
- Если свернули — найдите заказ в «Выполненных», внутри будет ссылка на QR-код.
- Функция доступна только для заказов клиента Яндекс Go.
Сравнение выплат
Сколько получает клинер на тарифах «Базовый» и «Максимальный» за одну и ту же услугу.
| Услуга | Базовый | Максимальный |
|---|---|---|
| Доход | ||
| 1-комн., 1 санузел | от 1 629 ₽ | от 1 938 ₽ |
| 2-комн., 1 санузел | от 1 775 ₽ | от 2 328 ₽ |
| 3-комн., 1 санузел | от 2 025 ₽ | от 2 653 ₽ |
| Дополнительные опции | ||
| Духовка | 300 ₽ | 390 ₽ |
| Холодильник | 350 ₽ | 455 ₽ |
| Микроволновка | 150 ₽ | 195 ₽ |
| Кухонные шкафы | 450 ₽ | 585 ₽ |
| Доставка / забор ключей | 400 ₽ | 520 ₽ |
| Окно с обеих сторон | 400 ₽ | 520 ₽ |
| Балконное остекление | 900 ₽ | 1 170 ₽ |
| Балкон | 500 ₽ | 650 ₽ |
| Гардеробная комната | 400 ₽ | 520 ₽ |
| Лоток питомца | 150 ₽ | 195 ₽ |
| Люстра | 300 ₽ | 390 ₽ |
| Глажка | 400 ₽ | 520 ₽ |
| Убрать что-то ещё | 250 ₽ | 325 ₽ |
| Опытный клинер | 600 ₽ | 780 ₽ |
| Сложная кухня | 850 ₽ | 1 105 ₽ |
| Удаление налёта и ржавчины | 450 ₽ | 585 ₽ |
| Удаление шерсти | 250 ₽ | 325 ₽ |
* Доход может быть выше, если это повторный заказ у клиента.
Другие операции
Что ещё может прийти во вкладке «Выплаты» — нажмите, чтобы раскрыть.
💵Получить от Qlean за заказ наличнымиКогда клиент платит бонусами+
Клиент может оплатить заказ частично или полностью бонусными баллами. Тогда в приложении будет стоять оплата «Наличными» и сумма, которую клиент должен вам дать. Эта сумма может быть меньше вашей выплаты или равна 0 ₽ — в таком случае выплата начислится на баланс в приложении, как если бы оплата была по карте.
📉Остаток долга на конец периодаКак возникает и как погасить+
Если выполнять только заказы с оплатой наличными — возникнет долг. Остаток переходит на следующий период. Погасить его можно, выполняя заказы с оплатой по карте или по реквизитам.
🙏ЧаевыеОтдельная операция+
Приходят отдельной операцией: во вкладке вы увидите размер чаевых и адрес заказа.
👭Приведи подругуЗа каждую рекомендацию+
Приходит отдельной операцией за каждую рекомендацию. Если нажать на операцию, откроется детализация — ФИО рекомендованного клинера.
⚠️Повышенная комиссия сервисаСписание с детализацией+
Приходит отдельной операцией: размер и адрес заказа. Если нажать на операцию, откроется детализация — за что было применено списание.
🤝Компенсация комиссии сервисаВозврат от поддержки+
Здесь вы увидите размер компенсации и адрес заказа. Если нажать на операцию, откроется комментарий от службы поддержки.
🔄Компенсация отмены заказаЗа несостоявшийся заказ+
Приходит отдельной операцией: размер компенсации и адрес заказа.
🎒КешбэкВозмещение за инвентарь и акции+
Возмещение в виде бонуса за приобретённый стартовый рюкзак, сумку или пополнение по акции «Бонусы за набор».
🎁БонусНачисление бонусов+
Приходит отдельной операцией — здесь вы увидите размер начисленных бонусов.