💡Опция «забрать ключи» означает, что клиент не будет присутствовать на уборке и хочет передать вам ключи от квартиры.

— В карточке заказа в таком случае указывается время, во сколько нужно забрать ключи, а не время начала уборки. После того как вы забрали ключи у клиента, нужно сразу ехать в квартиру и выполнять заказ по регламенту.

💡 Если ключи необходимо доставить после уборки — обговорите с клиентом время доставки. Заранее узнайте ограничения клиента по времени, чтобы передать ключи вовремя.

🔴 Если вы приехали доставить ключи, а клиент не отвечает или не может их забрать — нельзя уезжать с ключами домой. Напишите в службу поддержки, специалист поможет разобраться.