За некорректное заполнение документов, а также за несвоевременную отправку документов, Сервис в праве увеличить комиссию на 500 рублей в отношении ответственного исполнителя ❗️
«Дневник новичка» - это дневник нового исполнителя в Сервисе, который заполняется наставником на первых 5-ти уборках новичка
Заполняет дневник Наставник, который проводил обучение Исполнителя
Ссылка на дневник новичка
—Номер телефона новичка
—Дата заказа
—ФИО наставника
—Роль (главный или наставник заполняет дневник)
— Тип уборки
— Номер заказа
— Какие задания были выполнены
— Какие средства и инвентарь использовали
— Какую технику освоил новичок
— Оставляет комментарии по прохождению стажировки
❗️Заполнение дневника обязательно и происходит во время заказа
Акт осмотра заполняет «Главный», в процессе осмотра помещения, в начале уборки
Нажмите «Начало заказа» → проверьте детали.
«Далее» → выберите степень загрязнения и заставленности (под каждым вариантом — подсказки).
Санузел (первый)
Сделайте 1–3 фото в каждой зоне: смеситель, раковина, ванна/душевая кабина. Если есть повреждения - зафиксируйте их в фото тоже.
Отметьте дефекты (выбрать из списка).
Если дефектов нет → кнопка «Не выявлены» (обязательно нажать!).
Если 2 санузла → пролистайте вверх, нажмите «Добавить санузел» → повторите шаг 3.
«Далее» → кухня:
Фото: раковина, смеситель, слив. Если есть повреждения - зафиксируйте их в фото тоже.
Отметьте повреждения.
Холодильник: 2 фото (фасад + бок). Фиксируйте повреждения.
Плита: минимум 2 фото. Фиксируйте повреждения.
Остальные повреждения (макс. 5 фото) → добавьте в этом блоке.
«Завершить осмотр».
«Завершение заказа» → проверьте все данные.
Фото результатов (последовательно):
Кухня: смеситель + раковина → 1–3 фото
Санузел: смеситель + раковина → 1–3 фото
Холодильник
Плита
Общие фото уборки (0–7 шт., по желанию)
Комментарии (необязательно): как прошла уборка, оценка исполнителей, важная информация.
«Отправить данные»
✅ ПОСЛЕДНИЙ ШАГ
➡️ Не забудьте завершить заказ в системе Qlean Executors
Чистый лист
«Чистый лист» - это лист качества выполненной уборки. В листе отмечаются выполненные пункты
— заполняет «Главный» в конце уборки
— заполнение можно проводить по зонам, можно всё помещение сразу
— заполнить можно без клиента, затем — сдавать клиенту помещение по «Чистому листу»
❗️Фото «Чистого листа» Главный отправляет в Сервис, а оригинал остаётся у клиента
КОМПЛЕКТ СНАРЯЖЕНИЯ
Комплект снаряжения - это бланк, где Главный заполняет информацию о состоянии инвентаря и его комплектации. Бланк находится у курьера
По окончании уборки, главный делегирует исполнителю сбор инвентаря (в бланке указывает ФИО исполнителя, собиравшего оборудование)
❗️Фото бланка Главный отправляет в Сервис, а оригинал остаётся у клиента. При поломке, повреждении и неисправностях, Главному необходимо сообщить курьеру и в чат-бот Qlean (с сопровождающей фотографией)